شروط تعكس طريقة عمل حالتي فعلياً

تنطبق هذه الشروط والأحكام على وصولك إلى موقع حالتي وتطبيق الويب والتجارب المدمجة أو المحمولة وأي خدمات مرتبطة نوفرها.

بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو رفع السجلات أو مشاركة المعلومات أو الاشتراك في خطة أو استخدام الخدمات بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

في هذه الشروط، يُقصد بـ "حالتي" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" الجهة التي تُشغّل الخدمات وتتيحها لك من خلال الموقع أو التطبيق أو مسار الفوترة أو الإشعارات المرتبطة بها.

حالتي منصة للسجلات الصحية الشخصية. وقد تشمل الخدمات تخزين المستندات، وإدارة الصور الطبية، والأدوية، والملاحظات الصوتية، والملفات العائلية، وإنشاء الملخصات الطبية، وروابط المشاركة الآمنة، وميزات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الاستخراج أو الدردشة.

قد تتغير الميزات والحدود وحصص التخزين وأرصدة الذكاء الاصطناعي وآليات الفوترة مع مرور الوقت. ويجوز لنا إضافة أجزاء من الخدمات أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها.

قد تكون بعض الميزات تجريبية أو في مرحلة بيتا أو ما قبل الإطلاق. وما لم توافق حالتي صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، فإن الخدمات لا تُقدَّم مع التزامات مخصصة للمؤسسات أو للأجهزة الطبية أو للأرشفة أو للاستضافة المنظمة.

قد تتيح لك حالتي إدارة سجلات أفراد العائلة أو أشخاص آخرين. ولا يجوز لك إنشاء أو رفع أو تعديل أو مشاركة سجلات تخص شخصاً آخر إلا إذا كنت مخولاً قانونياً بذلك.

حالتي ليست مستشفى أو عيادة أو صيدلية أو مختبراً أو شركة تأمين أو خدمة طوارئ. ولا تقدم حالتي رعاية طبية أو نصيحة طبية أو تشخيصاً أو علاجاً أو وصفات طبية.

الملخصات والبيانات المستخرجة ونتائج البحث وردود الدردشة ومعاينات الصور الطبية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي هي لأغراض تنظيمية أو معلوماتية فقط. وقد تكون غير مكتملة أو متأخرة أو غير دقيقة، ويجب التحقق منها بشكل مستقل بواسطة مختص صحي مؤهل.

تبقى ملكية السجلات والملفات والنصوص والصور والصوتيات وأي محتوى آخر تقوم برفعه أو إرساله إلى حالتي لك.

أنت تمنح حالتي حقاً محدوداً وغير حصري لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتحليله ونقله والاحتفاظ بنسخ احتياطية منه وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وتأمينها ودعمها وتحسينها، بما في ذلك توليد المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تطلبها.

قد تتيح لك حالتي إنشاء روابط مشاركة أو رموز QR أو ملفات قابلة للتنزيل أو صفحات محمية بكلمة مرور تعرض سجلات محددة لأطراف ثالثة مثل الأطباء أو أفراد العائلة أو غيرهم من المشاهدين المصرح لهم.

بعض الميزات مجانية وبعضها يتطلب اشتراكاً مدفوعاً. وقد تتجدد الخطط المدفوعة شهرياً أو سنوياً، وقد يتم تحصيل المبلغ المستحق تلقائياً من خلال مزود الفوترة حتى تقوم بالإلغاء.

ما لم نذكر خلاف ذلك داخل المنتج أو يقتضيه النظام، فإن الإلغاءات تسري في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

نسعى إلى إبقاء الخدمات متاحة، لكننا لا نضمن استمرارية التشغيل. وقد تؤثر الصيانة أو الانقطاعات أو أعطال الأطراف الثالثة أو الأحداث الأمنية أو تغييرات البنية التحتية في التوافر أو الأداء.

يجب عليك الاحتفاظ بنسخ مستقلة من السجلات الطبية المهمة والملفات الأصلية والمستندات المصدرية. ولا تُعد حالتي بديلاً عن إجراءاتك الخاصة للنسخ الاحتياطي أو الاحتفاظ أو إدارة السجلات.

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو أنشأت خطراً أمنياً أو استخدمت الخدمات بشكل غير قانوني أو عرضت حالتي أو غيرها للضرر.

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. وستظل الأحكام التي يفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك الملكية وإخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية وأحكام النزاعات.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، فإنك تلتزم بالدفاع عن حالتي ومشغليها وموظفيها ومتعاقديها ومزودي خدماتها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن أو المرتبطة بمحتواك أو بإساءتك استخدام الخدمات أو بمخالفتك لهذه الشروط أو بمعالجتك غير النظامية لبيانات الغير أو بانتهاكك لأي حقوق خصوصية أو سرية أو ملكية فكرية أو غيرها.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات بشأن الاستمرارية أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل حالتي مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الجزائية، أو عن الخسائر الناشئة عن القرارات الطبية أو أخطاء المستندات الأصلية أو فقدان البيانات خارج نطاق السيطرة المعقولة لحالتي أو إخفاقات مزودي الأطراف الثالثة أو خيارات المشاركة التي تقوم بها أنت.

إذا ثبتت مسؤولية حالتي رغم ما سبق، فلن يتجاوز إجمالي مسؤوليتها عن المطالبات الناشئة عن الخدمات مجموع المبالغ التي دفعتها إلى حالتي مقابل الخدمات المدفوعة ذات الصلة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث محل المطالبة.

ما لم يقتض النظام الإلزامي خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية، وتُعرض النزاعات على المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

إذا كان لديك شكوى أو مطالبة أو ملاحظة نظامية تتعلق بالخدمات، فتواصل أولاً مع حالتي عبر [email protected] مع تزويدنا بتفاصيل كافية للتحقيق والرد.

قد نطلب معلومات لازمة بشكل معقول للتحقق من هويتك أو صلاحيتك أو ملكيتك للحساب أو السجلات أو رابط المشاركة ذي الصلة قبل اتخاذ أي إجراء.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتصبح النسخة المحدثة نافذة عند نشرها ما لم نحدد تاريخ نفاذ لاحقاً. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ أنك تقبل الشروط المحدثة.